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Como vimos no capítulo anterior, uma das difíceis tarefas da Administração é criar um ambiente de trabalho onde pessoas de culturas diferentes, personalidades diferentes, níveis educacionais diferentes, irão trabalhar em relativa harmonia.

Mas o problema hoje é ainda mais complicado do que isto.

Eu tenho uma casa num condomínio perto da praia que tem um acesso exclusivo, um direito de passagem ao mar.

Para que banhistas estranhos ao condomínio não entrem pela porta estreita, colocamos um aviso. “Proibido a Entrada de Pessoas Estranhas.”

Meus dois filhos pequenos rolaram de rir quando viram aquele cartaz.

“Quer dizer que o Paulinho (filho do vizinho) nunca mais poderá entrar?”

Para eles, estranho era sinônimo de esquisito e não de pessoas desconhecidas.

Hoje, fora das Empresas Familiares e Governos, cargos administrativos não são mais dados a familiares ou membros do mesmo partido, mas a gerentes treinados em administração, que nem se conhecem, estranhos entre si.

Mas Administração vai muito além disto.

Quanto se contrata 10.000 funcionários, não somente eles são desconhecidos entre si, mas entre eles há muitas pessoas estranhas, muito estranhas.

No sentido que os meus filhos usaram.

Usando a famosa curva normal, provavelmente temos numa destas empresas 400 pessoas muito, mais muito estranhas mesmo, que dificilmente seriam contratadas em empresas com Gestão familiar.

São os Nerds, os Gênios, os perfeccionistas, e assim por diante.

Não conheço nenhum escritório de Advocacia, Medicina ou Engenharia que já tenha contratado pessoas com tatuagem na testa, gravata cor de rosa, um ex-presidiário, por exemplo, algo muito comum em empresas com mais de 10.000 funcionários.

As grandes empresas, por sua vez,  têm Nerds no departamento de TI que poderiam encher um hospício, com todo respeito.

Eles podem ser pessoas que jamais seriam contratadas como vendedores ou advogados, mas numa empresa moderna eles se encaixam sem muitos problemas.

Seus departamentos de RH sabem que não existe este homem perfeito que os filósofos almejam.

Muito do fracasso do socialismo reside no fato deles gastarem fortunas com cursos de ética, consciência social, teoria política, cidadania, no afã de criar toda uma população ética e perfeita, para assim poder eliminar a corrupção, a preguiça, etc.

Administradores aceitam as pessoas como elas são, sabemos que não se muda uma pessoa com teorias, ensino de cidadania ou doutrinação. O que podemos fazer é incentivar o que a pessoa tem de diferente e de bom num clima de harmonia.

Criamos centenas de eventos corporativos para que todos possam se conhecer, e centenas de cursos de treinamento onde as qualidades possam ser aprimoradas e não os defeitos.

Temos psicólogos nos nossos departamentos de RH que sabem os defeitos e as idiossincrasias de cada funcionário, os acompanhamos psicologicamente, e nunca despedimos os mais estranhos.

Sempre damos uma segunda chance, mudamos o funcionário de departamento ou mudamos de função.

Quem é o psicólogo que cuida de você na Universidade Pública?

Isto mesmo, quem o Diretor da Faculdade, na aula de introdução ao curso, indicou como Terapeuta da Faculdade para que vocês pudessem discutir os N problemas que o ensino traz para um jovem moderno?

Justamente numa fase da vida que você mais precisa?

Quem numa Universidade Pública está encarregado de zelar pela sua carreira?

Quem numa Universidade Pública encontra com você de tempos em tempos para avaliar como está seu desempenho, e que falhas precisam ser corrigidas?

Obviamente elas não são administradas dentro dos preceitos da Ciência da Administração.

Os últimos quatro Ministros de Educação do Brasil eram Economistas, isto mesmo, sem nenhum conhecimento de Pedagogia nem Administração.

E ninguém entrou em greve por isto, a UNE nunca abriu a boca, os DCEs e Centro Acadêmicos idem.

Faculdades no Brasil não são administradas por administradores, e sim por professores, sociólogos e cientistas políticos, que ainda acham que todo mundo pode se tornar perfeito.

Administradores trabalham com o que se tem, não com uma utopia teórica inatingível.

Portanto, vocês estudantes de Administração, lembrem-se que as pessoas muito estranhas deste país dependem de você.

Vocês têm uma bela missão a cumprir.