Hotel: chi sono i clienti più disonesti e quali oggetti rubano

blog.jobvalet.com, 14 aprile 2017

Vocabolario utile:

Rubare = to steal

Il furto = theft

Fare gola a qualcuno = to tempt someone

Sparire = to disappear

Chi lavora in hotel lo sa: molti oggetti fanno gola ai clienti e spariscono dalle camere. Oggi, però, il problema principale è che i gusti in fatto di furti in hotel sono cambiati. I prodotti da bagno riscuotono ancora successo, ma le new entry conquistano sempre più favori. Del resto, in tempi di crisi tutto quello che aiuta ad arredare casa senza mettere mano al portafoglio è bene accetto. Quindi spazio alla fantasia e… alla cleptomania!

CLIENTI ONESTI E DISONESTI

Per fortuna, al termine di un soggiorno, non tutti i clienti si fanno prendere dalla smania di portare via dall’albergo un souvenir. Secondo uno studio condotto da Jetcost i clienti danesi per esempio sono onesti: l’88% ha dichiarato di non aver mai rubato nulla. Se la cavano bene anche gli olandesi e i norvegesi: l’85% e l’84% di loro, rispettivamente, ha ammesso di non aver mai sottratto nulla.

Tutt’altro discorso invece per gli spagnoli, che conquistano il primo podio nella corsa ai furtarelli negli alberghi: l’81% porta a casa abitualmente un souvenir. E gli italiani? Il 79% non esita a mettere in valigia un ricordo, così come ammesso anche da francesi (62%), britannici (69%) e portoghesi (81%).

Anche Hotels.com ha analizzato il fenomeno conducendo un sondaggio su un campione di 5mila viaggiatori. Dall’analisi è emerso che gli argentini sono i più dediti ai furti, mentre gli statunitensi sono ultimi nella top ten mondiale stilata.

LA TOP TEN DEGLI OGGETTI PIÙ RUBATI IN HOTEL

Ma quali sono gli oggetti che spariscono con più frequenza? Sempre secondo la ricerca di Jetcost, la top ten è così composta:

1. Prodotti da bagno
2. Asciugamani
3. Lampadine e batterie del telecomando
4. Oggetti di cancelleria (penne, riviste e Bibbia)
5. Fiori e frutta
6. Bottiglie di liquore
7. Pezzi di ceramica (posate, bicchieri e tazze)
8. Trapunte, federe e cuscini
9. Asciugamani, asciugacapelli, specchi
10. Elettrodomestici, piatti, orologi, candelabri e dvd

DALLA TV ALLE TESTE DI CINGHIALE

Ma i gusti sono gusti: gli oggetti di uso comune spesso lasciano indifferenti i clienti più esigenti. Ecco allora che nella lista degli oggetti più strani sottratti in una camera d’albergo stilata da Venere.com ci sono anche:

• TV al plasma
• Pianoforte a coda
• Condizionatore
• Fotocopiatrice a colori
• Testa di maiale selvatico impagliata
• Orso di legno alto 1,20m
• Cane del proprietario d’albergo

Domande di comprensione:

1. Perché le persone rubano dagli alberghi?
2. Quali sono le nazionalità dei clienti più onesti?
3. Quanti italiani rubano dagli alberghi?
4. Qualcuno ruba i cuscini?
5. Quali sono gli oggetti più strani che gli ospiti rubano?

Quale albergo preferisci e perché?