Team ontwikkeling en medewerker ontwikkeling zijn twee zaken die “natuurlijk” met elkaar verbonden zijn. Een team kan niet beter worden, als de medewerkers binnen het team niet beter worden.

Andersom werkt het helaas niet, groei van een medewerker is niet altijd een garantie voor team ontwikkeling.

Het is dan ook van belang om eerst vast te stellen wat het team nodig heeft, voor je kijkt naar de behoefte van het individu.

Bij het “natuurlijk” ontwikkelen van medewerkers hebben we te maken met twee zaken: de bijdrage van de medewerker aan het team en de bijdrage van het team aan de medewerker. Omdat ontwikkeling vaak gezien wordt als het eerste zal ik daarmee starten.

Individuele waardecurve

Een individuele medewerker kent een natuurlijke groei als persoon en professional. En daardoor groeit ook de waarde die hij in de tijd toevoegt. Dit hebben we grafisch weergegeven in het volgende beeld (de curve is niet in verhouding van de werkelijke doorlooptijd)

Iedere medewerker kent een aanlooptijd, waarin de kosten voor het “on boarden” hoger zijn dan de waarde die toegevoegd wordt. Dit proces begint bij het vaststellen van de behoefte aan extra formatie en eindigt bij het moment dat iemand volledige beheersing heeft van de rol die hij vervult. Of vanuit de medewerker bekeken het moment dat deze besluit op zoek te gaan naar een nieuwe baan, tot het moment van volledig ingewerkt zijn in de functie.

De investering van beide partijen zijn de aanloopkosten. Die zijn in eerste instantie hoger dan de bijdrage aan teamprestaties. Pas als iemand zelfstandig zijn bijdrage gaat leveren begint de terugverdientijd, waarin de medewerker meer gaat opbrengen dat kost.

De toegevoegde waarde kent vervolgens een piekmoment waarbij de medewerker een balans vindt tussen routinematig kunnen handelen en voldoende bewust om flexibel te kunnen anticiperen op onverwachte omstandigheden. Op dit moment is de waarde van de medewerker maximaal.

Dan volgt een periode waarin het routinematig handelen steeds dominanter wordt en de medewerker steeds minder bewust anticipeert op veranderingen. Tot het moment dat de routines in de weg gaan staan van de flexibiliteit die nodig is om aan de klantvraag te voldoen.

Wat is binnen jullie organisatie een gemiddelde tijd die een medewerker nodig heeft om een piekprestatie neer te zetten? En wanneer gaat de routine de flexibiliteit verhinderen?