9.1 Medios sociales
Figura 9.1.1 El Ciclo de Deslumbramiento de Gartner para tecnologías emergentes. Imagen: Wikimedia Commons, 2019 (adaptada para la versión en Español por CETEC)
9.1.1 El desafío de las tecnologías emergentes
Es una práctica común para el Decano de un centro educativo o una universidad ir a conferencias y volver entusiasmado por el potencial de la última tecnología para la enseñanza y aprendizaje. Son víctimas de los que la consultora Gartner denomina el pico del ciclo.
Las nuevas tecnologías disparan el interés, que es creciente hasta que llega a un pico de altas expectativas, luego se aplica de manera masiva y se hunde luego en la desilución cuando enfrentamos la realidad de la implementación, para finalmente encontrar su nicho a medida que se comprenden sus fortalezas y debilidades y eventualmente alcanza el plató de productividad, que es cuando se alcanza la correcta implementación, comprendiendo sus limitaciones. Los MOOC son un excelente ejemplo de este ciclo, los observadores entendidos ubicaron al 2019 el año en el que alcanzaron la curva de deslumbramiento o emergiendo hacia el plató de productividad (ver por ejemplo, Web Courseworks, 2018).
Las nuevas tecnologías ofrecen aplicaciones educativas que emergen constamente. Por ejemplo, en la primera edición de este libro (escrito en 2015) no se trataba temas como la inteligencia artificial, la realidad virtual, los juegos serios, sino siete años después tomaron la delantera en muchos debates del futuro de la enseñanza digital, que da motivo a que este capítulo se agregue en esta versión. Hay otras tecnologías que podrían incluirse también, pero muchas de ellas quedarán solapadas por la inteligencia artificial.
No será posible profundizar en cada una de estas tres tecnologías (cada una merece un libro completo) pero será suficiente para atraer su atención. Nuevamente, focalizaré en sus potenciales y características únicas aunque se debe reconocer que para todas las tecnologías emergentes, se precisa de tiempo para identificar sus ventajas y desventajas.
9.1.2 ¿Qué son los medios sociales?
Figura 9.1.2 Imagen: Dave Chaffey, Smart Insights, 2022
Aunque las redes sociales principalmente se basan en Internet y, por tanto, en una subcategoría de la informática, hay suficientes diferencias significativas entre el uso educativo social de los medios y el aprendizaje mediado por computadoras o el aprendizaje colaborativo en línea como para justificar el tratamiento de los medios de comunicación social como un medio independiente, aunque, por supuesto, sean dependientes y se encuentren totalmente integrados con otras formas de la informática. La principal diferencia está en el grado de control sobre el aprendizaje que los medios sociales ofrecen a los estudiantes.
9.1.2 ¿Que són las redes sociales?
Alrededor de 2005, una gran variedad de herramientas de la web comenzó a encontrar su camino en ámbitos de uso general, y cada vez más en el ámbito educativo. Estas herramientas se pueden describir en términos generales como las redes sociales, ya que reflejan una cultura diferente del antiguo uso “push” de la web “del centro a la periferia” de los sitios web institucionales.
Estas son algunas de las herramientas y sus usos (hay muchos más ejemplos posibles: haga clic en cada ejemplo para ver una aplicación educativa:
| Tipo de herramienta | Ejemplo | Aplicación |
| Blogs | web de Stephen | Permite a una persona hacer envíos regulares a la web, por ejemplo, un diario personal o un análisis de la actualidad |
| Wikis | Wikipedia
Recursos para el examen de matemáticas de la UBC |
Una publicación “abierta”, que permite a las personas contribuir o crear un compendio de información de manera colectiva. |
| Redes Sociales | Una red social que conecta a las personas con sus amigos y otras personas para trabajar, estudiar e interactuar en red | |
| Archivos multimedia | Podcasts | Permite a los usuarios finales acceder, almacenar, descargar y compartir audio, video y los recursos educativos multimedia. |
| Juegos para varios jugadores | Permite a los jugadores competir o colaborar entre sí o avatares representado y controlado por una computadora, por lo general en tiempo real | |
| Mundos virtuales | Comunicación en tiempo real semi-randomizada / comunicación con sitios virtuales y personas | |
| Aprendizaje móvil | Apps, descarcable de app stores | Permite a los usuarios acceder a múltiples formatos de información (voz, texto, video, etc.) y elementos en línea en cualquier momento y en cualquier lugar (de manera inalambrica o internet) |
Tabla 9.13 Medios sociales (adaptado de Bates, 2011, p.25) (tabla adaptada para la versión en Español por CETEC)
La característica educativa principal o la caracterísitcas única “affordance” de los medios sociales es que habilitan al usuario final para acceder, crear, difundir y compartir información fácilmente en un entorno abierto fácil de usar. Por lo general, el único costo es el tiempo del usuario final. En general, hay poco control sobre el contenido, a excepción de los normalmente impuestos por el Estado o el gobierno (como la difamación o la pornografía). Una de las características de este tipo de herramientas es habilitar al usuario final -el estudiante o el cliente- la autogestión y la administración de los datos (como la banca online) y para formar redes personales (por ejemplo a través de Facebook). Por estas razones, algunos han llamado a los medios sociales como el medio de “democratización” de la web, aunque al mismo tiempo se podría argumentar que actualmente las redes sociales están muy comercializados a través de la publicidad, que despierta una gran preocupación por la privacidad de los usuarios finales y el uso de redes sociales para la difusión de información falsa y la manipulación de la conducta individual.
En general los medios sociales son herramientas basadas en software muy simple, ya que tienen relativamente pocas líneas de código. Como resultado, las nuevas herramientas y las aplicaciones (“apps”) surgen constantemente, y su uso es gratuito o de muy bajo costo. Para una buena visión general de la utilización de los medios de comunicación social en la educación, ver Lee y McCoughlin (2011).
9.1.3 Características únicas o “affordances” de los medios sociales
El concepto de “affordances” o características únicas y portencial se utiliza con frecuencia en los debates sobre los medios sociales. McLoughlin & Lee (2011) identifican las siguientes “affordances” asociadas con los medios sociales (aunque utilizan el término web 2.0) en general:
- la conectividad y la relación social;
- el descubrimiento e intercambio de información en colaboración;
- la creación de contenidos;
- el conocimiento, agregación de información y modificación de contenidos.
Sin embargo, es necesario especificar de forma más directa las características pedagógicas únicas de los medios de comunicación social.
9.1.4 Características de Presentación
Los medios sociales permiten:
- la comunicación multimedia en red entre grupos auto-organizados de estudiantes;
- el acceso a contenido enriquecido, multimedia disponibles a través de Internet en cualquier momento o lugar (con conexión a Internet);
- los materiales multimedia generados por los estudiantes;
- las oportunidades de ampliar el aprendizaje más allá de los cursos “cerrados” y los límites institucionales.
9.1.5 Desarrollo de competencias
Los medios de comunicación social, cuando son bien diseñados dentro de un marco educativo, pueden ayudar con el desarrollo de las siguientes competencias y destrezas (haga clic sobre cada enlace para ver ejemplos):
- alfabetización digital: este sitio web fue diseñado por la Biblioteca de la University of British Columbia para permitir a los estudiantes administrar su identidad digital;
- aprendizaje independiente y autodirigido: esta es una Wiki creada por estudiantes graduados de matemáticas de la UBC para brindar asistencia a estudiantes de pregrado en sus exámenes;
- colaboración / aprendizaje colaborativo / trabajo en equipo: este fue un proyecto de clase para crear entradas de Wikipedia sobre literatura latinoamericana en una clase de pregrado de tercer año en la UBC;
- internacionalización / desarrollo de ciudadanos globales;
- redes y otras habilidades interpersonales;
- gestión del conocimiento; Los estudiantes de UBC usan las redes sociales para investigar tecnologías emergentes y construir un posible negocio educativo en torno a la tecnología
- toma de decisiones en contextos específicos (por ejemplo, gestión de emergencias, aplicación de la ley).
9.1.6 Fortalezas y debilidades de los medios sociales
Algunas de las fortalezas de los medios sociales son las siguientes:
- pueden ser de gran utilidad para el desarrollo de algunas de las competencias y destrezas claves necesarias en la era digital; como la competencia de comunicación digital,
- pueden permitir a los profesores establecer grupos de trabajo online basado en casos o proyectos y los estudiantes pueden recolectar datos en campo usando los medios sociales, como teléfonos móviles o iPads; y apps como Questogo;
- los alumnos pueden enviar tareas a través de múltiples medios, ya sea individualmente o en grupo;
- las tareas pueden ser subidas, luego de su evaluación, a su propio entorno personal de aprendizaje o e-portafolio para su uso posterior al buscar empleo o al ingresar a la universidad;
- los estudiantes pueden tener un mayor control sobre su propio aprendizaje, como hemos visto en los MOOC conectivistas en la Sección 3 del Capítulo 5;
- los cursos y el aprendizaje podrán abrirse al mundo, a través del uso de blogs y wikis, añadiendo riqueza y perspectivas más amplias al aprendizaje.
Sin embargo, muchos estudiantes no son estudiantes independientes (ver Candy, 1991) al menos inicialmente. Muchos llegan sin las competencias o la confianza necesarias para estudiar de forma independiente a partir de cero (Moore y Thompson, 1990). Necesitan apoyo estructurado, contenido seleccionado y estructurado, y acreditación reconocida. El advenimiento de las nuevas herramientas que dan a los estudiantes un mayor control sobre su aprendizaje no necesariamente cambiará su necesidad de una experiencia educativa estructurada. Sin embargo, los estudiantes pueden adquirir esas competencias necesarias para convertirse en aprendices independientes (Moore, 1973; Marshall y Rowland, 1993). Los medios sociales pueden hacer que el aprender a aprender sea mucho más eficaz, aunque aún sea en la mayoría de los casos dentro de un entorno estructurado en principio.
El uso de los medios sociales plantea el tema inevitable de la calidad ¿cómo pueden los estudiantes diferenciar entre información precisa, confiable, de autoridad, y la información inexacta, sesgada o infundada, si se los incentiva a navegar libremente? ¿Cuáles son las implicaciones para la experiencia y los conocimientos especializados, cuando todo el mundo tiene una opinión sobre todo? Como Andrew Keen (2007) ha comentado, “estamos sustituyendo la tiranía de los expertos con la tiranía de los idiotas.” No toda la información es igual, ni tampoco lo son todas las opiniones.
Estos son retos fundamentales para la era digital, sin embargo, además de ser parte del problema, los medios sociales también pueden ser parte de la solución. Los profesores pueden utilizar conscientemente los medios sociales para el desarrollo de la gestión del conocimiento y el uso responsable de las redes sociales. Sin embargo, el desarrollo de tales conocimientos y competencias a través del uso de las redes sociales requerirán de un entorno profesor-compatible. Muchos estudiantes buscan estructura y guía en su aprendizaje, y es responsabilidad de los profesores proporcionarla. Por lo tanto, necesitamos un término medio entre la autoridad, el control total del profesor y la anarquía total de los niños que vagan libremente en la isla desierta de la novela “El Señor de las Moscas” (Golding, 1954). Las redes sociales permiten un término medio, pero sólo si los docentes tienen una pedagogía clara o una filosofía educativa para guiar las decisiones y el uso de la tecnología.
Para más información sobre los medios de comunicación social, ver el Capítulo 10, Sección 8.
Referencias
Bates, A. (2011) ‘Understanding Web 2.0 and Its Implications for e-Learning’ in Lee, M. and McCoughlin, C. (eds.) Web 2.0-Based E-Learning Hershey NY: Information Science Reference
Candy, P. (1991) Self-direction for lifelong learning San Francisco: Jossey-Bass
Golding, W. (1954) The Lord of the Flies London: Faber and Faber
Keen, A. (2007) The Cult of the Amateur: How Today’s Internet is Killing our Culture New York/London: Doubleday
Lee, M. and McCoughlin, C. (eds.) Web 2.0-Based E-Learning Hershey NY: Information Science Reference
Marshall, L. and Rowland, F. (1993) A Guide to learning independently Buckingham UK: Open University Press
McCoughlin, C. and Lee, M. (2011) ‘Pedagogy 2.0: Critical Challenges and Responses to Web 2.0 and Social Software in Tertiary Teaching’, in Lee, M. and McCoughlin, C. (eds.) Web 2.0-Based E-Learning Hershey NY: Information Science Reference
Moore,M. (1973) Toward a Theory of Independent Learning and Teaching, Journal of Higher Education, Volume 44, No. 9
Moore, M. and Thompson, M. (1990) The Effects of Distance Education: A Summary of the Literature University Park, PA: American Center for Distance Education, Pennsylvania State University
Actividad 9.1 Identificar las características pedagógicas únicas de los medios sociales
- Elija uno de sus cursos, y analice cómo se podrían utilizar los medios sociales en su curso. En particular:
-
- ¿qué nuevos resultados de aprendizaje podría ayudar a desarrollar el uso de los medios sociales?
- ¿sería mejor sólo agregar los medios de comunicación social a su actual curso o re-diseñar el curso alrededor de los medios sociales?
- He ofrecido sólo una lista breve de las características pedagógicas únicas de los medios de comunicación social. ¿Puede pensar en otras que no han sido mencionadas en otras partes de este capítulo?
- ¿De qué manera este capítulo influye sus puntos de vista sobre los estudiantes que traen sus propios dispositivos a la clase?
- ¿Es (todavía) escéptico sobre el valor de los medios sociales en la educación? ¿Qué desventajas identifica?
Para obtener comentarios sobre algunas de estas preguntas y algunos puntos más generales sobre las redes sociales en educación, haga clic en el podcast a continuación.
AUDIO – Escuche este podcast en ES
TEXTO – Lea este podcast en ES 8.6
Este libro se centra específicamente en el diseño de la enseñanza y el aprendizaje en la era digital. Sin embargo, antes de hacer comentarios sobre esta actividad en particular, quiero mencionar algunos aspectos más generales sobre las redes sociales porque influirán en el tipo de comentarios que les daré. El primer aspecto que quiero destacar es que cualquier tecnología puede usarse para bien o para mal.Recientemente, las redes sociales se han ganado una merecida mala reputación en varios sentidos. Por ejemplo, se está utilizando para dar noticias falsas, y comentarios de odio dirigidos explícitamente que influyen en la actitud de los votantes en asuntos políticos, y a través de la intervención extranjera de países hostiles para tratar de influir en las personas de sociedades democráticas. Por lo que también hay problemas de seguridad a través de las redes sociales. Se está utilizando para infiltrar en actividades corporativas y gubernamentales. Se está utilizando para realizar fraudes y estafas. Los datos personales se recopilan y vuelven en una forma que intenta influir en su comportamiento, especialmente en las compras y causas tales como las campañas anti-vacunación y entre otros.
Por otro lado, también puede ser útil para buenos propósitos. Por eso creo nuestro trabajo como educadores es preparar a los estudiantes para un mundo digital en un sentido amplio. No sólo en un sentido acotado, por ejemplo para enseñar física, sino enseñarles cómo las redes sociales, en particular, podrían usarse en ambos sentidos: tanto para fortalecer el uso de la física, como también para identificar cómo se está utilizando de manera inapropiada y tratar de influir cuando hay datos que no son verdaderos y para los cuales la física tiene una respuesta.
Necesitamos enseñar a nuestros estudiantes, en particular, a validar la información y verificar las fuentes de donde la obtienen. Y no solo las fuentes académicas sino otras fuentes que intentan influir en lo que conocemos como conocimiento válido. Necesitamos ayudar a los estudiantes a proteger su privacidad, y proteger la seguridad de sus datos personales, así como, las de su futuro empleador. Necesitamos enseñar a los estudiantes cómo usar las redes sociales para apoyar el pensamiento racional basado en evidencia, y cómo usarlas para contrastar las noticias falsas, con información alternativa verificable.
Este es el contexto, el tema que quiero abordar es el uso de los dispositivos en la clase. Necesitamos que los estudiantes usen sus dispositivos y como parte de su aprendizaje. Necesitamos que aprendan, y que puedan validar, organizar, compartir, y aplicar la información en cualquier área temática de su interés. Entonces, es una cuestión de cómo diseña sus clases. Intentaría diseñar mis clases, para que los estudiantes usen sus redes sociales, sus blogs y apps en el proceso de la enseñanza. No creo que podamos aislar las redes sociales de la formación académica. No es buena práctica levantar las paredes e intentar sacar las redes sociales de la clase, porque creo que no va a ayudar a nuestros estudiantes a largo plazo. Se trata de que conformamos una sociedad en su conjunto. Por todo esto, considero que la alfabetización digital realmente debe integrarse en cada disciplina.
Para finalizar, creo que las redes sociales utilizadas de manera adecuada y responsable pueden ser un medio de enseñanza muy poderoso. Todos los educadores realmente necesitan involucrarse en el uso de los dispositivos y las redes sociales. ¡Muchas Gracias!
