9.2 Juegos serios y gamificación
Figura 9.2.1 El contexto de los juegos serios. Imagen Hydra Interactive, 2021 (adaptada para la versión en Español por CETEC)
9.2.1 Juegos serios
El Ciclo de Deslumbramiento de Gartner se considera como una forma de pensar las tecnologías emergentes, más que como una representación objetiva de su desarrollo. Por ejemplo, los juegos serios son más lentos. Nunca ha habido grandes expectativas sobre su potencial impacto en la educación. De hecho, durante mucho tiempo han sido descartados como demasiado caros o no apropiados para la educación formal. Sin embargo, esa opinión ha cambiado en los últimos años.
9.2.2 ¿Qué son los juegos serios?
Comparto diferentes definiciones de juegos serios que refieren a entornos educativos y corporativos.
El Ministerio de Educación y Capacitación, Victoria, estado de Australia (2017):
un juego serio en el ámbito educativo es considerado como un entorno de aprendizaje con el propósito de desarrollar áreas clave del curriculum y el aprendizaje explícito. Los juegos serios son desarrollados en sistemas interactivos con la tecnología de los juegos y los principios de diseño con otro propósito además del de puro entretenimiento.
Zhonggen (2019) da esta definición en su revisión exhaustiva de las investigaciones realizadas sobre juegos serios:
Los juegos serios se conocen como herramientas de entretenimiento con un propósito educativo, donde los jugadores cultivan sus conocimientos y practican sus habilidades superando numerosos obstáculos a lo largo del juego.
Es importante distinguir entre juegos serios, aprendizaje basado en juegos y gamificación debido a las diferencias en su propósito, enfoque e impacto en el aprendizaje.
- Aprendizaje basado en juegos se refiere al «enfoque pedagógico de la utilización de juegos en la educación» (Anastasiadis, Lampropoulos y Siakas, 2018)
- Gamificación se define como el «uso de elementos de diseño de juegos en contextos ajenos al juego» (Deterding et al., 2011)
Hay que tener en cuenta que los juegos serios no son necesariamente digitales. Sin embargo, ya sea digital o no, se rigen por principios similares de diseño, como la mecánica, la dinámica y la estética (Hunicke et al., 2004).
9.2.3 ¿Por qué usar juegos serios?
Las principales razones que se ofrecen para usar los juegos en la educación son:
- mejorar la motivación de los estudiantes para aprender;
- involucrar a los alumnos más profundamente en el proceso de aprendizaje,
- mejorar los resultados del aprendizaje,
- mejorar la asistencia y participación.
Una extensa revisión de la literatura realizada por Dichev y Dicheva en 2017, encontró que la investigación sigue sin ser concluyente sobre estos supuestos. También encontraron que:
- la práctica del aprendizaje gamificado ha superado la comprensión de los investigadores de sus mecanismos y métodos;
- no existen pruebas suficientes de alta calidad para respaldar los beneficios a largo plazo de los juegos serios en un contexto educativo;
- una comprensión limitada de la forma de gamificar una actividad que depende de los detalles del contexto educativo.
Dichev y Dicheva concluyen, sin embargo, que su estudio no significa que la gamificación no pueda usarse con éxito en un contexto de aprendizaje sino que se necesitan mejores diseños y más investigación.
Otra investigación tiende a ser más positiva. Hamari y col. (2016) y Clark et al.(2016) encontraron evidencia suficiente de que, cuando están bien diseñados, y bajo las condiciones adecuadas, los juegos serios mejoraron significativamente el aprendizaje de los estudiantes en relación con las condiciones no relacionadas con el juego.
Zhonggen (2019) encontró entre el ‘gran número de hallazgos en el aprendizaje asistido por juegos serios, la mayoría… son de soporte y con algunos resultados negativos‘. Sin embargo, los principales beneficios tendieron a referirse al dominio afectivo (‘felicidad’ del estudiante y mejor aprendizaje social y comunicación) en lugar de resultados de aprendizaje cognitivo inmediatamente mejorados, excepto en ciencias (retención mejorada y comprensión holística), arquitectura y medicina/salud. En este último, los juegos ayudaron a los niños con autismo a aprender. Zhonggen informa:
«En general,… la ciencia médica ha sido testigo recientemente de más estudios sobre el aprendizaje asistido por juegos serios en comparación con otros campos y la mayoría de los estudios en ciencias médicas respaldan su uso«.
9.2.4 Ejemplos de juegos serios
El equipo de Estrategias de Educación Digital (DES) en la Toronto Metropolitan University (ex Ryerson University) ha participado en el desarrollo ha participado en el desarrollo de varias simulaciones de juegos virtuales que incluyen:
Aprendizaje basado en juegos: el Departamento de Integridad Académica de la Toronto Metropolitan University ha participado en el desarrollo, en colaboración con DES, desarrolló un juego de aprendizaje digital llamado Integridad Académica en el Espacio para motivar a los estudiantes a completar la capacitación de autoaprendizaje y aprender sobre la integridad académica, los valores y los comportamientos esperados de los estudiantes. La meta del equipo de desarrollo del juego fue crear un juego digital bien diseñado para alcanzar los objetivos de aprendizaje de toma de decisiones, aprender haciendo y experimentar situaciones a través del juego de roles.
Figura 9.2.2 Juego del Curso Integridad Académica de la Ryerson University. Haga click para jugar el juego. https://pressbooks.com/app/uploads/sites/59355/2021/11/Open-landscape-Stacey.png (imagen adaptada para la versión en Español por CETEC)
Simulación de videojuegos: un juego de servicio médico domiciliario promueve la aplicación de conocimientos y competencias en una relación terapéutica enfermera-cliente, la evaluación de la salud mental. Los estudiantes asumen el papel de una enfermera del servicios de salud comunitaria, que fue asignada para visitar a un paciente en su domicilio. El video se usa para crear una experiencia auténtica, y los estudiantes tienen que responder a situaciones particularmente desafiantes, aplicando los procedimientos aprendidos previamente en el curso. Dependiendo de la respuesta del estudiante, se utilizan segmentos de video diferentes o adicionales con el fin de proporcionar comentarios y permitir el avance a los siguientes escenarios y procedimientos. Los profesores de Centennial College, Ryerson University y George Brown College están desarrollando una serie de simulaciones de videojuegos de acceso abierto a través de un portal virtual de atención médica.
Figura 9.2.3 Videojuego de visita domiciliaria, University of Ryerson. Haga clic en la imagen para ver el video.
Los instructores en el Centennial College, Toronto Metropolitan University y George Brown College han desarrollado una serie simulaciones de videojuegos de acceso abierto a través del portal de experiencias de salud virtual.
Figura 9.2.4 La Experiencia Virtual de Cuidado de la Salud (clic en la imagen)
Gamificación: Kyle Geske, un instructor en Red River College, Winnipeg, ha desarrollado un enfoque basado en juegos para enseñar diseño web. En su curso optativo sobre desarrollo de sitios web, los estudiantes tienen que diseñar un proyecto de acuerdo con los principios proporcionados por el instructor. En cada etapa del proceso de diseño dentro del proyecto, los estudiantes obtienen calificaciones y compiten a lo largo del curso con otros estudiantes, quienes pueden ver las calificaciones que han obtenido los demás estudiantes en cada etapa. Un estudiante puede «subir de nivel», su calificación, retrocediendo y mejorando en cada uno de los pasos del diseño. Este enfoque ha resultado en calificación promedio más alta al final de curso en comparación con los métodos de clases más tradicionales. Se debe tener en cuenta que este curso involucra elementos de juego, como la competencia y ‘subir de nivel’, sin usar los juegos en sí.
9.2.5 Diseñar juegos serios
La revisión de literatura en el campo que realizó Zhonggen (2019) destacó la importancia de los siguientes elementos en el diseño de juegos efectivos:
- historia y producción,
- realismo,
- inteligencia artificial y adaptabilidad,
- interacción,
- comentarios y preguntas,
- facilidad de uso,
- sorpresas.
Basados en investigaciones previas, y bajo el liderazco de Naza Djafarova, el equipo de (DES) de la facultad Raymond Chang School de Educación continua en la Toronto Metropolitan University desarrolló una guía práctica para el diseño de educación basada en juegos a partir de las investigaciones al respecto. Esta guía es un recurso educativo de acceso abierto y diseñado con tres propósitos:
- proporcionar un marco conceptual para guiar el diseño de juegos por equipos multidisciplinarios en educación superior;
- ofrecer una guía metodológica para llevar a cabo un taller participativo centrado en la fase de preproducción del proceso de desarrollo del juego;
- compartir recursos haciendo que la guía y el diseño del taller estén disponibles como recursos educativos abiertos.
La metodología de diseño de juegos es una adaptación del Marco de Diseño, Juego y Experiencia (DPE), desarrollado por Winn (2009). El proceso de desarrollo del juego consta de tres fases:
- fase de preproducción, durante la cual se lleva a cabo una lluvia de ideas entre los miembros del equipo, que conduce al diseño de un prototipo del juego en papel;
- fase de producción, cuando se desarrolla el juego; y
- fase de postproducción, durante la cual el juego se prueba y se refina antes de ofrecerlo a los alumnos.
El equipo de Digital Education Strategies utilizó el modelo de Diseño, Juego y Experiencia para identificar cuatro elementos esenciales del juego educativo:
- El aprendizaje se refiere al contenido que deben aprender los jugadores a través del juego con resultados de aprendizaje específicos y medibles;
- La narración de cuentos se refiere a la historia de fondo del juego e incluye una descripción de los personajes, el escenario y el objetivo final del juego;
- El juego se refiere a la forma en que el jugador interactúa con el juego o con otros jugadores (si es un juego multijugador) y al tipo de actividades que realizará en el juego (por ejemplo, rompecabezas, curiosidades, etc.);
- La experiencia del usuario se refiere a las emociones y actitudes del jugador mientras juega, y también a la interacción del jugador con el juego.
La Figura 9.2.5 proporciona una representación más detallada de los diversos componentes de la metodología de diseño de juegos serios de Ryerson.
Figura 9.2.5 Metodología de diseño de juegos serios, de Djafarova er al., 2018 (imagen adaptada para la versión en Español por CETEC)
El informe de Digital Education Strategies sugiere un enfoque de taller para el diseño de juegos serios, en el que participan todos los interesados clave (expertos en contenido, diseñadores de instrucción, productores de medios, etc.). La lluvia de ideas en las primeras etapas del diseño se considera esencial. El diseño también incluye testeos y comentarios de los usuarios antes de lanzar el juego.
Probablemente, hay otros enfoques de diseño efectivos, pero el enfoque anterior destaca el enfoque multidisciplinario esencial del diseño de juegos serios.
9.2.6 Características educativas únicas de los juegos serios.
Aún falta identificar y validar claramente sus características, pero prevalacen dos afirmaciones bastante diferentes para los juegos serios:
- la primera es que pueden aumentar la motivación y el compromiso de los estudiantes;
- la segunda es que los juegos pueden ser particularmente útiles para desarrollar las siguientes competencias:
- resolución de problemas
- habilidades de comunicación
- toma de decisiones
en contextos específicos que se aproximan al mundo real.
9.2.7 Fortalezas y debilidades
En términos del ciclo de deslumbramiento, los juegos serios se ubican en algún sector de la Curva de Deslumbramiento. Todavía no se han realizado investigaciones para ubicarlos en el Plató de la productividad, pero existe evidencia suficiente de que están ganando terreno en la educación.
Hay diversas razones, sin embargo, por las cuales los juegos serios no son tan utilizados en la educación. La primera es filosófica, algunos se resisten a la idea, porque ven a los juegos serios como un oxímoron. ¿Cómo puede un juego ser serio? Muchos instructores temen que el aprendizaje se pueda trivializar fácilmente a través de los juegos o que los juegos solo cubran una parte muy limitada de lo que debería ser el aprendizaje: no todo puede ser divertido; ese no es el propósito de la educación. Del mismo modo, muchos diseñadores de juegos profesionales no están interesados en desarrollar juegos serios porque temen que si el objetivo principal es aprender y no disfrutar, se corre el riesgo de eliminar el elemento principal de un juego: la diversión de jugar.
El costo y la calidad son razones más pragmáticas. El alto costo que implica el diseño de videojuegos ha sido hasta ahora un elemento disuasorio para la educación. No existe un plan de negocios obvio para justificar la inversión. Los videojuegos más vendidos para el entretenimiento, por ejemplo, cuestan millones de dólares, en una escala similar a las películas convencionales. Si los juegos se producen a bajo precio, ¿no se verá afectada la calidad, en términos de estándares de producción, narrativa/trama, imágenes y compromiso del alumno, lo que los hará poco atractivos para los alumnos?
Es probable que la razón principal por la que los juegos serios no sean más frecuentes en la educación es que la mayoría de los educadores simplemente no conocen de manera suficiente sobre juegos serios: qué existe, cómo se pueden usar, ni cómo diseñarlos. La experiencia sugiere que hay muchas aplicaciones de juegos serios para la educación. Hay evidencia (ver, por ejemplo, Arnab, 2014) de que se pueden desarrollar juegos serios efectivos a muy bajo costo.
Sin embargo, siempre hay un alto grado de riesgo en el diseño de juegos serios. No hay una forma segura de predecir de antemano que un nuevo juego tendrá éxito. Algunos juegos simples de bajo costo pueden funcionar bien; algunos juegos caros pueden fracasar fácilmente. Lo que implica testeos y retroalimentación cuidadosa durante el desarrollo. Por lo tanto, los juegos serios deberían considerarse más seriamente para la enseñanza en la era digital, pero se debe avanzar en su aplicación con cuidado y profesionalismo.
En consecuencia, los juegos serios son una actividad de alto riesgo y alto rendimiento para la educación en la era digital. El éxito de los juegos serios radica en aprovechar las buenas prácticas en el diseño de juegos, tanto dentro como fuera de la educación, compartir costos y experiencia, y la colaboración entre instituciones y equipos de desarrollo de juegos. Sin embargo, a medida que la enseñanza en la era digital se orienta cada vez más hacia el desarrollo de competencias de orden superior como el aprendizaje experimental y la resolución de problemas del mundo real, los juegos serios seguramente tendrán un papel cada vez más importante.
Referencias
Anastasiadis, T. et al. (2018) Digital Game-based Learning and Serious Games in Education International Journal of Advances in Scientific Research and Engineering, Vol. 4, No. 12
Arnab, S. et al. (2014) Mapping learning and game mechanics for serious games analysis. British Journal of Educational Technology, Vol. 46, No. 2, pp 391–411
Clark, D. et al. (2016) Digital Games, Design, and Learning: A Systematic Review and Meta-Analysis Review of Educational Research, Vol. 86, No. 1
Deterding, S. et al. (2011) Gamification: Using Game Design Elements in Non-Gaming Contexts in PART 2-Proceedings of the 2011 annual conference extended abstracts on Human Factors in Computing Systems Vancouver BC: CHI
Dichev, C. and Dicheva Computers in Human D. (2017) Gamifying education: what is known, what is believed and what remains uncertain: a critical review International Journal of Educational Technology in Higher Education, Vol. 14, No. 9
Djafarova, N. et el. (2018) The Art of Serious Game Design Toronto ON: Chang School of Continuing Studies, Ryerson University
Hamari, J., et al. (2016) Challenging games help students learn: An empirical study on engagement, flow and immersion in game-based learning Computers in Human Behavior, Vol. 54
Hunicke, R., LeBlanc, M., & Zubek, R. (2004). MDA: A formal approach to game design and game research, in Proceedings of the Challenges in Game AI Workshop, San Jose CA: Nineteenth National Conference on Artificial Intelligence
Winn, B. (2009) ‘The design, play and experience framework’, in R. Ferdig (Ed.), Handbook of research on effective electronic gaming in education. Hershey, PA: IGI Global (pp. 388–401).
Zhonggen, Y. (2019) A Meta-Analysis of Use of Serious Games in Education over a Decade, International Journal of Computer Games Technology, vol. 2019, Article ID 4797032
Actividad 9.2 Uso y diseño de juegos serios
- ¿Qué opina sobre los juegos serios y la gamificación? ¿Cree que son enfoques útiles para la enseñanza en la era digital, o son solo un truco que evita los verdaderos desafíos del aprendizaje, especialmente en la educación superior?
- Observe el «Arte del diseño de juegos serios» de la Toronto Metropolitan University. ¿Este modelo podría usarse en su institución? ¿Quién lideraría este esfuerzo? ¿Con qué objetivos o resultados de aprendizaje podría ayudar en su programa? ¿Cuál sería la principal dificultad para implementarlo?
- ¿Qué otros enfoques podría adoptar para utilizar juegos serios en sus clases?
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Voy a compartir algunas de mis opiniones personales sobre los juegos serios. Creo que tienen el potencial de ser extremadamente útiles. Puedo pensar en dos áreas en particular en las que podría valer la pena hacer el esfuerzo de usar juegos serios o gamificación.
La primera es en el gran desafío de la motivación de los estudiantes. Especialmente, cuando los estudiantes tienen que tomar cursos en los que no están interesados. Por ejemplo, en la Ryerson, University, hay un curso denominado "Integridad académica". Imagino a muchos estudiantes pensando: ¿por qué tienen que dedicar tiempo a ese curso?. Considero que si se presentara como un juego, se podría superar la resistencia inicial a realizarlo. Puedo pensar en otro ejemplo. Nuestros estudiantes deben tomar el curso de matemáticas. Entre las razones por las que no toman esos cursos es porque odian las matemáticas. Si se conviertiera en un juego, podría hacerse más interesante. Incidentalmente, dado que Ontario ahora requiere que todos los maestros realicen cursos de matemáticas, podría ser una idea desarrollar un juego para los maestros que no están realmente interesados en estudiar matemáticas.
Otra área en la que puede ser realmente útil, es en proporcionar la práctica para el desarrollo de competencias, como por ejemplo la resolución de problemas. En particular, cuando se requiere de mucha práctica para desarrollar una habilidad, podría ofrecer variadas formas de práctica que facilitarían dominar esa competencia. Para lograrlo, se deben tener muy en claro los resultados de aprendizaje esperados, qué tipo de competencias intenta desarrollar y, en particular, hasta qué nivel. Cuánto trabajo implicaría superar ese nivel en el juego. Para implementarlo, el juego tiene que ser muy auténtico, no solo entretenimiento sino que se relacione, realmente, con el contexto de la vida real en el que los estudiantes van a desarrollar esas competencias. Por lo tanto, será necesario un diseño creativo para que el juego no solo sea auténtico, sino también divertido e interesante.
Sobre la segunda pregunta: ¿es la Ryerson, University, un modelo que pueda seguir su institución? Creo que los juegos serios es un área compleja que no tiene que desarrollarse por su cuenta. Necesitará de un proceso profesional para desarrollar su propio juego, que implica un enfoque multidisciplinario. El lugar obvio, para mi sería, que el liderazgo del proyecto en su institución esté en manos del Centro de tecnologías del aprendizaje. Será necesario convencer, a todas las partes interesadas, de la necesidad de seguir un proceso de diseño profesional. Puede ser particularmente difícil, si los académicos no comprenden realmente lo que se requiere para hacer un juego efectivo.
Creo que la principal barrera será contratar a personas con experiencia en el diseño de juegos, que puedan ayudarlo en ese proceso, y aplicar un enfoque multidisciplinar que obviamente tiene su costo. De nuevo, creo que es necesario analizar las áreas en las que pueda obtener un alto rendimiento de la inversión en el juego. Pienso, en particular, en áreas temáticas difíciles. Por ejemplo, Estadísticas. Si muchos estudiantes fallan en un área en particular, entonces valdría la pena invertir en un juego serio que ayude a los estudiantes superar las dificultades en aprobar la asignatura.
También es necesario tener una buena gestión del proyecto de juego serio. De lo contrario, el diseño puede ser interminable. Es necesario, además, que el diseño tenga expectativas realistas sobre lo que se puede lograr en el proceso del juego. Por lo tanto, sin duda, diseñar un juego desde cero no debe tomarse a la ligera. Aunque desee hacer un juego a muy bajo costo, se debe hacer apropiadamente.
Con respecto a la tercera pregunta: ¿qué otros enfoques son posibles? La pregunta puede aplicarse a todas las tecnologías emergentes. En primer lugar, focalizar en juegos serios ya existentes, ya bien desarrollados, y que puedan incluirse en su plan de estudios. En segundo lugar, particularmente, para la realidad aumentada, es tomar un juego existente que tiene como finalidad el entretenimiento del usuario, y adaptarlo para un uso educativo específico. Un ejemplo. En el Departamento de Ciencias del Suelo de la University of British Columbia, los estudiantes tienen que salir a recolectar muestras de suelo o identificar el suelo en diferentes sectores del Bosque de la Universidad. Se decidió comprar un juego de búsqueda general, webquest, donde los jugadores tienen que ir a la búsqueda de elementos y luego adaptarlo a un costo mucho menor a este propósito y a los resultados de aprendizaje esperados, en particular. La tercera forma de introducir juegos serios es especializarse, convertirse en un Centro de excelencia de Juegos serios, lograr financiamiento para producir para todo el sistema educativo. Otra vez, estoy pensando en las áreas donde los estudiantes tienen problemas, en todos las carreras que enseñan la misma materia, o en todas las instituciones en un estado o provincia. Por lo tanto, crear un juego para ayudar a los estudiantes en una asignatura, podría ser muy rentable si se usa en todo el sistema educativo.
Además, una vez que haya jugado un juego una vez, como muchas cosas en la vida, es mucho más fácil hacerlo por segunda vez. Es mucho menos costoso la segunda vez. Por lo que podría ser beneficioso convertirse en especialista en esta área a nivel estatal o provincial. De hecho, puede ganar dinero saliendo del ámbito educativo y desarrollar juegos para el ámbito empresarial. Por ejemplo, para la capacitación corporativa, una vez que se haya especializado. Nuevamente, considero que debe tomarse seriamente. Probablemente, sea mejor pensar en grande que pensar en pequeño, si se quiere dedicar a los juegos serios. ¡Muchas Gracias!
